Vortalis Corventex (далі — "Компанія", "ми") зобов'язується захищати конфіденційність особистих даних відвідувачів нашого веб-сайту vortaliscorventex.com та учасників наших освітніх програм з танцювальних технік.

Ця Політика конфіденційності встановлює принципи та процедури щодо збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних відповідно до:

• Закону України "Про захист персональних даних"
• Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR)
• Закону України "Про електронну комерцію"
• Інших відповідних нормативних актів України

У процесі надання наших освітніх послуг ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, по батькові, дата народження
• Контактна інформація: електронна пошта, номер телефону, поштова адреса
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Освітні дані: рівень підготовки, танцювальний досвід, прогрес у навчанні
• Фінансові дані: інформація про оплату курсів (без зберігання даних банківських карт)
• Медичні дані: інформація про протипоказання до фізичних навантажень (за потреби)

Персональні дані збираються наступними способами:

• Пряме надання: коли ви заповнюєте форми на сайті, реєструєтесь на курси або звертаєтесь до нас
• Автоматичний збір: через cookies, веб-аналітику та інші технології відстеження
• Під час занять: фото та відео матеріали для оцінки прогресу (тільки за згодою)
• Від третіх сторін: платіжних систем, соціальних мереж (за умови вашої згоди)
• Телефонні дзвінки: під час консультацій та підтримки клієнтів

Ваші персональні дані обробляються винятково для наступних законних цілей:

• Надання освітніх послуг: організація та проведення танцювальних курсів
• Адміністративні цілі: ведення обліку учнів, розклад занять, оцінка прогресу
• Комунікація: надсилання важливої інформації про курси, розклад, зміни
• Фінансові операції: обробка платежів, виставлення рахунків, повернення коштів
• Поліпшення якості: аналіз ефективності навчальних програм
• Маркетинг: інформування про нові курси (тільки за згодою)
• Правові зобов'язання: дотримання вимог законодавства України

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку даних
• Договірні зобов'язання: для виконання договору про надання освітніх послуг
• Правомірні інтереси: для поліпшення якості послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: відповідно до вимог законодавства України
• Життєво важливі інтереси: у випадках, що стосуються безпеки та здоров'я

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх сторін:

• IT-провайдери: для підтримки веб-сайту та технічної інфраструктури
• Платіжні системи: для обробки фінансових транзакцій
• Партнери: хореографи та інструктори (тільки необхідна інформація)
• Державні органи: у випадках, передбачених законодавством України
• Аудитори: для перевірки дотримання вимог законодавства

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримати підтвердження про обробку ваших даних та доступ до них
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: вимагати видалення персональних даних у визначених законом випадках
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших персональних даних
• Право на переносимість: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей
• Право на скасування згоди: відкликати згоду на обробку у будь-який час
• Право на скаргу: звернутися до Уповноваженого з захисту персональних даних

Для реалізації ваших прав зверніться до нас за адресою info@vortaliscorventex.com або за телефоном +380665680817. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Компанія вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних:

• Шифрування: SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
• Контроль доступу: обмежений доступ тільки для авторизованого персоналу
• Резервування: регулярне створення резервних копій з шифруванням
• Моніторинг: постійний контроль за несанкціонованим доступом
• Навчання персоналу: регулярні тренінги з захисту персональних даних
• Фізична безпека: захищені сервери та обмежений фізичний доступ
• Оновлення: регулярні оновлення програмного забезпечення

У разі виявлення порушення безпеки персональних даних ми повідомимо відповідні органи та затронутих осіб відповідно до вимог законодавства.

Персональні дані зберігаються протягом наступних термінів:

• Дані учнів: протягом терміну навчання плюс 3 роки для забезпечення гарантій
• Фінансові записи: 5 років відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки з моменту останньої взаємодії
• Технічні логи: 12 місяців для забезпечення безпеки
• Скарги та звернення: 3 роки для можливості надання подальшої підтримки
• Відео/фото матеріали: протягом терміну згоди або до її відкликання

Після закінчення зазначених термінів персональні дані безповоротно видаляються або знеособлюються, крім випадків, коли законодавство України вимагає їх подальшого зберігання.

У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися за межі України:

• Хмарні сервіси: для зберігання та обробки даних (AWS, Google Cloud)
• Аналітичні системи: для аналізу відвідуваності сайту
• Комунікаційні платформи: для проведення онлайн-занять
• Платіжні процесори: для обробки міжнародних карт

Наш веб-сайт використовує різні типи файлів cookie:

• Необхідні cookie: для забезпечення основної функціональності сайту
• Аналітичні cookie: для розуміння поведінки відвідувачів (Google Analytics)
• Функціональні cookie: для запам'ятовування ваших налаштувань
• Маркетингові cookie: для показу релевантної реклами (тільки за згодою)

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер або використовувати наш інструмент керування згодами на веб-сайті. Відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту.

Компанія залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або у відповідності до змін законодавства.

Про істотні зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Надсилання електронного листа зареєстрованим користувачам
• Повідомлення під час наступного відвідування сайту
• SMS-повідомлення для активних учнів (у випадку критичних змін)

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.